在沙龙中，7名培训学员分别分享了自己的培训心得，从心得分享过程中可以看出，通过此次培训，每个人认识到：
打造卓越、高效的团队需要学会“欣赏”， 因为：
·欣赏是激励和引导，是理解和沟通，是信任和支持，它能让平凡的生活蜕变为美丽和谐的艺术。
·欣赏的魔力是神奇的，欣赏你的伙伴，欣赏你身边的每一个人，你就会走近他们，电动调节阀沟通的大门就向你打开，欣赏是人际关系最好的润滑剂，最有效的沟通方式之一。
打造卓越、高效的团队需要学会“包容”，因为：
·包容别人的过错，不是欣赏别人的过错，也不是成就别人去犯错、鼓励别人去犯错，而是允许别人的过错，让别人更好地改过而不是对他的放纵。包容他人不等于放任其自流，那是不负责任的表现。
打造卓越、高效的团队需要学会拒绝“抱怨”，因为：
• 抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们的抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情境，表示我们的不满。而且如果找不到人倾听我们的抱怨。
• 我们可以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。
• 任何人和团队要想成功，就永远不要抱怨，因为抱怨不如改变，要有接纳气动调节阀批评的包容心，以及解决问题的行动力！打造卓越、高效的团队需要学会拒绝“语言暴力”，因为：
• 语言暴力就是一种精神伤害，造成人际关系的仇恨和敌意，所谓语言暴力，就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和损害，属精神伤害的范畴。语言暴力有强大的杀伤力，伤害性，能损害人的自尊心，相信许多人对语言暴力是颇具反感的。当别人对我们使用语言暴力的时候，我们可以去回击，但也可以一笑置之，视而不见。不要因为我们忍受不了他们的恶意攻击而变本加厉地反唇相讥，那样，我们的怨恨使自己心情烦躁、不安郁闷，带来真正的伤害。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”，使用语言暴力，不但使别人的心灵受伤害，而且也损坏了自己的品德。在提倡“以人为本”的今天，要学会尊重，学会包容，学会理解，努力去做一个文明的传播者，而不是语言暴力的散布者。
